该十项承诺是：保证公开办案，严禁暗箱操作；保证公平办案，严禁地方保护；保证公正执法，严禁以权谋私；保证文明办案，严禁生冷硬横；保证高效办案，严禁久拖不执；保证廉洁办案，严禁吃拿卡要；保证积极执行，严禁消极应付；保证热情接待，严禁敷衍厌烦；保证实事求是，严禁弄虚作假；保证接受监督，严禁欺压群众。