第一条：为方便当事人来院诉讼，让当事人充分了解案件进展情况和了解有关法律规定，充分保障当事人的知情权，依法保护当事人的合法权益，特制定本规定。

   第二条：我院设立查询咨询回答电话（0374-7263019）。

   第三条：我院设立电子触摸自动查询系统，来院群众可自动查询，电子触摸屏幕在一楼立案大厅，可由诉讼引导员辅助查询。

   第四条：来院群众也可到立案大厅进行登记查询，也可到有关部门进行直接查询，查询案件须持有效身份证件。

   第五条：我院实行审判信息公开化，当事人可查询咨询以下信息：

（一）：案件立案时间、开庭时间；

（二）：案件的进度情况；

（三）：对有关法律进行咨询。

   第六条：当事人不得查询咨询涉及国家秘密、审判秘密、商业秘密和当事人隐私的信息。

   第七条：我院接待查询咨询的人员应当认真听取当事人的提问，热情服务，耐心回答问题，详细解释诉讼程序和法律规定，并提供诉讼指引。

   第八条：本制度自下发之日起实施。