诉调中心副主任调解案件

2024年9月25日，原告纪某联系到被告张某（二手车商），约定以3800元总价购买一辆二手车，并微信转账交付1800元定金给张某，因车辆价格不高，双方口头约定：原告纪某可承担少量违章费用，若纪某反悔，被告张某可扣除一半定金，如果违章超过预期金额，纪某就不再购买，被告退还全部定金。

随后原告纪某通过查询发现该车涉及多处违章，但都在约定范围内，可原告还发现此车于2022年9月交强险就已过期，过户也存在困难，故原告纪某不愿购买，要求被告退还双倍定金。该案件系买卖合同纠纷，原告在上海，被告户籍地在鄢陵，线下交易地点在被告居住地江苏。

我院诉前调解中心副主任赵珊珊在详细了解案情后，认为案件事实较为清楚，案情并不复杂，庭前调解可以快速高效解决纠纷。于是赵珊珊首先与被告取得联系，但被告张某情绪激动，声称要反诉原告纪某，错在对方交完定金后反悔，自己有理有据，不能退还定金。

在赵珊珊的耐心沟通下，与被告释法明理，告知张某定金不能超过约定总价的20%，显然前期1800元的定金比总价3800元的20%（760元）高，最终被告表示不再反诉，接受调解。

由于原被告都在外地，无法到庭面对面调解。在充分了解双方的具体诉求后，赵珊珊为减轻当事人诉累，采取电话沟通的方式对双方进行线上调解，引导双方从法律规定、诉讼成本等多方面进行换位思考、综合考量，最终促成双方当事人就调解方案达成一致，被告随即向原告转账1500元。至此，双方线上握手言和，案件圆满解决只用了1个小时。